常见问题解答

常见问题解答客户在购买决策之前或期间做出的最常见问题

VIDIZMO是一个企业视频内容管理系统EVCMS和平台允许客户提取存储,以安全性和可靠性向内部和外部目标受众分发和分析实时和点播视频以及其他数字媒体资产,并具有安全性和可靠性VIDIZMO平台具有很高的灵活性,可与所有设备一起使用可能已经存在的不同工具和平台投入使用,并为企业传播培训,营销资产管理和数字证据管理提供解决方案

您可以要求免费试用或VIDIZMO的演示企业管媒体管媒体商务虚拟学院通过联络我们或发送电子邮件至销售VIDIZMO com

免费试用包括完整功能企业管MediaTube虚拟学院在云上使用注册的Viewers Active Viewers管理员管理器GB带宽GB存储GB编码
联系我们如果您有兴趣进一步了解免费试用

付费试点计划适用于企业管MediaTube媒体商务虚拟学院在本地环境中进行专业服务定制和测试联系我们或向VIDIZMO com销售处发送电子邮件,以根据您的要求启动付费试点计划

这取决于VIDIZMO插件可能需要手动步骤才能在客户环境中安装软件,因此作为付费试点计划的一部分提供

延长免费试用期的请求将根据个人情况决定。联系我们提交延长免费试用期的请求

否不能使用任何最新的HTML浏览器来上载和播放视频和其他数字媒体资产。如果您的计算机或设备浏览器版本过旧并且不支持HTML,则可能需要安装Flash插件才能播放视频内容或任何利用交互功能的SCORM内容。 Flash或视频但是,大多数现代创作工具都具有导出HTML SCORM内容的能力,并且不需要任何浏览器插件即可在现代浏览器上播放。在不兼容HTML的浏览器中,内容播放会回落到Flash或Silverlight插件上以播放视频
请检查VIDIZMO服务规格详情页面

要删除您的VIDIZMO免费试用,请点击这里或向我们发送请求至支持VIDIZMO根据您的要求,请说明关闭帐户的原因

VIDIZMO团队可以通过多种方式为客户提供支持

  • 在线帮助中心自助服务知识库,可帮助您开始使用VIDIZMO服务。如何撰写问题排查问题,常见问题解答,开发人员文档列表
  • 在线聊天可为VIDIZMO的客户和访客提供VIDIZMO实时帮助聊天
  • 电邮支援您可以在支持VIDIZMO com上发送查询
  • 电话支持高级客户可以使用电话支持。有关更多详细信息,请联系您的VIDIZMO销售代表。

您也可以通过以下方式获取有关VIDIZMO的最新更新:

VIDIZMO博客VIDIZMO博客为您提供了如何充分利用VIDIZMO的内幕观点

VIDIZMO小组加入我们的VIDIZMO小组,通过LinkedIn Twitter和Facebook

作为管理员和经理

要创作内容,您应该具有创建PowerPoint演示文稿的经验,或者使用诸如Movie Maker iMovie等工具的能力,并且能够使用简单的摄像机视频上传功能来录制视频,并且视频编辑功能当然是不错的选择

作为主持人

向观看者陈述的技能还具有解密和管理用户生成的内容USG上载的滥用或无关媒体的能力

作为查看者

要查看VIDIZMO演示文稿,需要具备基本的计算机技能,例如登录和启动浏览器的能力

查看VIDIZMO服务规格有关系统要求的完整列表

VIDIZMO产品支持多种输入文件格式,请访问VIDIZMO的服务规范有关受支持格式的完整列表

所有上传的视频都被编码为多种预配置的格式和分辨率,以允许在各种设备的浏览器和带宽上播放

典型的上载视频将以MPEG HLS WebM和Microsoft平滑流格式编码为p p p p p p,以确保在所有设备的浏览器和带宽条件下播放

所有上传的视频,无论上传的格式如何,均被编码为多种预配置的格式和分辨率,以允许在各种设备的浏览器和带宽上播放

任何支持HTML浏览器的最新设备都可以用来上传和播放视频,但是,使用Silverlight或Flash创建的任何富媒体都需要使用相应的浏览器插件才能播放

在不兼容HTML的浏览器中,内容播放会退回到Flash或Silverlight插件上播放视频

请检查VIDIZMO服务规格页面以获取更多详细信息

是的,使用设备的原始浏览器和HTML和Flash,可以在移动设备上无缝播放视频

兼容移动设备的Rich Media内容可以在移动设备上播放

内容将继续播放。活动用户的任何超额存储带宽和编码将根据您的计划计费。联系我们批量折扣

如果VIDIZMO托管在云上,则最新更新和补丁将自动更新

如果VIDIZMO以混合或本地模式托管,则将根据VIDIZMO与您的组织之间的服务协议提供更新

建议使用KBPS最小带宽观看直播

是VIDIZMO CDN连接器可解决内部防火墙和外部Internet查看器在各种情况下面临的网络拥塞和带宽问题

如果您打算在本地安装VIDIZMO,并且想在公共网络上流式传输内容,则需要CDN连接器为观看者提供流畅的观看体验

在另一种情况下,您可能将VIDIZMO Cloud或VIDIZMO Hybrid与大量位于建筑物内的VIDIZMO用户一起使用,从而导致网络拥塞问题CDN连接器将在每个位置缓存云内容,所有后续请求将在本地服务这将节省大量资源带宽成本,同时为这些建筑物内的观众提供流畅的观看体验

  1. 在给定的计费月份内,在您的VIDIZMO帐户中注册并处于“活动状态”的任何用户均被​​视为VIDIZMO用户,并消耗用户许可证

可以使用VIDIZMO帐户中的用户管理控制台来管理用户角色和激活停用

活跃用户是VIDIZMO产品在计费月份中的唯一角色。每个活跃用户有五个可能的角色

  1. 管理员
    • 管理员负责管理帐户和频道设置(例如品牌用户管理),还可以创建新频道。他们可以上传和管理帐户中的内容,但是他们无权上载和管理频道中的内容。他们必须管理频道中的内容被添加为各自渠道中的经理,由他们进行管理
  2. 经理
    • 经理是频道所有者,对频道拥有完全控制权,包括在频道中上传管理内容,以创建或安排实时或点播演示文稿的嵌入,查看媒体和用户管理的分析
  3. 主持人
    • 主持人帮助管理员管理主持人中的内容的管理员可以上载发布和中级内容的主持人不能更改频道设置或邀请新用户加入频道
  4. 贡献者
    • 参与者只能提交由管理员和主持人批准并发布的内容(也称为用户生成的内容)。该频道的管理员或主持人还可以在发布之前编辑或删除内容
  5. 检视器
    • 查看者可以查看发布的内容

匿名用户不需要任何登录,因此不消耗许可证。但是,他们可以查看具有匿名查看权限的内容,并消耗您计划中的带宽

上载内容

  • 上传的内容可以是您上传的媒体库中的任何Digital Asset VIDIZMO富媒体内容LMS富媒体内容或视频
  • 只有管​​理员和管理员才能查看上载的内容

出版内容

  • 已发布的内容必须先上传或可以同时上传和发布以便快速查看
  • 发布的内容可以是VIDIZMO富媒体内容LMS富媒体内容或具有适当观看权限的任何人都可以观看的视频

上载的数字资产包括

  • 视频
  • 声音
  • 图片
  • 字幕
  • 隐藏式字幕
  • 文件资料
  • 分支能力测验
  • 调查

已发布的数字资产包括

  • 按原样上传和发布的视频
  • VIDIZMO富媒体内容
  • LMS富媒体内容

有关受支持的数字资产的完整列表,请向下滚动以查看支持的文件格式,网址为VIDIZMO的服务规范

要上传单个或多个数字资产,可以单击VIDIZMO标头中的“添加新内容”,然后单击“上传媒体”。

如果不打算查看此内容,请确保关闭“自动发布”

存储空间取决于VIDIZMO部署方法

  • VIDIZMO Cloud取决于您的VIDIZMO订阅计划
  • VIDIZMO Hybrid或VIDIZMO内部部署内容存储在服务器上,并存储在控件中

存储位置取决于VIDIZMO部署方法

  • VIDIZMO Cloud数字资产存储在Windows Azure云操作系统上
    • Windows Azure云操作系统用于通过超快速的Microsoft数据中心存储和提供所有内容,从而提供安全性可扩展性和成本效益
  • 本地VIDIZMO Hybrid或VIDIZMO根据您的要求和配置,数字资产可能驻留在防火墙中,或者您偏爱Cloud操作系统

是VIDIZMO支持多种语言的多个隐藏式字幕

作为管理员或管理员,您可以在上载或发布过程中或之后将隐藏式字幕文件及其视频附加到其设置下

  1. 视频
  2. VIDIZMO富媒体内容
  3. LMS富媒体内容

VIDIZMO实时网络广播可让您安排实​​时流式网络广播以在特定日期和时间广播

所有VIDIZMO的部署模型VIDIZMO Cloud VIDIZMO Hybrid和VIDIZMO On Premises均以白色标签提供。

白标产品可让组织将购买的产品或服务重塑品牌以反映其品牌配色方案和徽标

VIDIZMO渠道品牌允许渠道管理员添加自定义背景更改背景颜色添加徽标来为其频道添加品牌并将其与公司品牌匹配

是的,您可以使用自己的域名访问VIDIZMO频道,而不是频道名称VIDIZMO com联系您的VIDIZMO销售代表以获取更多详细信息

VIDIMZO产品中的每个通道均可独立配置,以限制某些用户的访问点击这里逐步指南

嵌入权限由管理员或管理员控制,如果允许,您可以在以下位置找到嵌入内容的链接

是,仅当内容作者将其下载后才可用链接下载无需互联网即可播放的内容

您可以通过在播放过程中单击播放器上的“下载”图标来下载内容

管理员或管理员拥有通过Facebook LinkedIn进行社交媒体共享的特权Twitter或电子邮件如果启用,则可以在播放过程中使用共享图标进行共享

您可以从以下位置启用禁用社交媒体功能这里

VIDIZMO通过图形和图表向Analytics(分析)仪表板提供Video Viewer Campaign和帐户使用情况的全面概述。逐步指南这将有助于衡量内容用户或测验的成功率

此外,VIDIZMO还为

  • 用户组分析
  • 视频分析
  • 测验分数完成
  • 广告活动分析

是可以将跟踪数据导出为其他格式,例如PDF XLS TIFF CSV和其他格式。每个报表都提供了在其标题中导出数据的选项

根据演示文稿作者定义的通过标准,在成功观看完VIDIZMO演示文稿后,VIDIZMO会自动将证书颁发给查看者

成功的查看标准可能只是简单地从一端到另一端查看演示文稿,或者可能包括单项选择,多项选择分支能力的测验和民意测验。

是的,您可以按照以下说明打印观看完成证书脚步

在软件即服务上为您提供的VIDIZMO共享多租户托管环境称为VIDIZMO Cloud VIDIZMO使用Microsoft Azure Cloud及其遍布全球的数据中心托管其应用程序,而您的内容云是涉及通过托管服务交付托管服务的任何事物的通用术语。互联网

云服务具有三个与众不同的特征,可与传统托管区分开来:云服务通常按需按分钟或按小时或按每位用户按需出售,它具有弹性,用户可以在任何给定时间获得所需的任何数量的服务。并且该服务由提供商完全管理,消费者只需要一台个人计算机和互联网就可以使用

VIDIZMO Hybrid将VIDIZMO Cloud和一个或多个VIDIZMO Add Ons安装在客户提供的环境中,以满足其特定需求

这些附加组件将VIDIZMO Cloud与Business IT集成在一起,以提供诸如使用ADFS SAML P WS Federation进行单一登录之类的功能。

此外,它还提供与其他业务应用程序线的连接功能,例如学习管理系统LMS(例如Moodle Blackboard内容管理系统CMS)(例如Site Core Jive Microsoft SharePoint Microsoft Dynamics CRM Microsoft Lync等)。这使IT部门可以保持对安全性的完全控制和访问,同时享受云的可扩展性和成本

安装在客户提供的环境上的VIDIZMO产品称为VIDIZMO本地环境该环境可能位于客户所在地数据中心和私有或公共云

根据维护合同维护场所安装VIDIZMO提供标准和高级维护合同,请访问https www vidizmo com支持支持计划详情

VIDIZMO使用https与其用户进行通信和交互以实现最终的安全性,从而通过SSL保护用户与VIDIZMO之间的所有信息交换

使用登录名和密码身份验证来保护对内容的访问在源头和传输中也可以进行加密数字版权管理功能也作为可选功能提供

是是VIDIZMO提供了使用各种技术(例如Azure AD ADFS SAML P WS Federation VIDIZMO的ID连接器软件)登录公司凭据单点登录或SSO的功能,该集成使您可以使用公司用户名和密码登录VIDIZMO软件。

是的VIDIZMO提供开箱即用的VIDIZMO附加组件,以与行业领先的业务应用程序集成,例如Microsoft SharePoint CRM Skype for Business GoToMeeting Web Ex Moodle LMS Jive和其他内容管理系统,包括Facebook LinkedIn等,Rest API支持和专业服务是还可以根据您的需要构建自定义集成

有关功能的完整列表,请参见VIDIZMO的“功能”中的“集成”部分

VIDIZMO还提供其他服务集成服务,请联系我们

是的VIDIZMO提供了用于构建自己的附加组件专业服务的API,还可以用于构建与您的应用程序集成的自定义解决方案。联系您的VIDIZMO销售代表以获取详细信息

  • VIDIZMO支持SCORM rd Edition和th Edition兼容内容
  • 您可以将VIDIZMO中创建的内容导出为SCORM对象,以放置在您的学习管理解决方案LMS中
  • 您也可以在VIDIZMO Virtual Academy MediaLMS中导入支持的SCORM内容
  • 可以使用Articulate和Adobe Captivate等许多其他工具来创建SCORM内容